El storytelling veterinario
Hoy en día los clientes o usuarios tenemos posibilidades infinitas. Y aquí es donde el storytelling se ha convertido en una herramienta para conectar con las emociones del público.
Cada vez hay más gente que adopta animales y para un veterinarios es fundamental contar historias que conviertan a su marca en única y memorable.
Que hace que el storytelling sea clave para un veterinario
El storytelling es el arte de contar una historia. Contar una historia que se convierta en una experiencia y que haga recordar a la persona como se sintió al interactuar con la marca.
Y cómo no, para un veterinario, donde sus clientes tienen una conexión emocional brutal con sus animales, tiene una fuente infinita de historias para contar que se relacionen con su marca: desde la llegada de un nuevo miembro peludo a la familia, hasta la despedida del mejor amigo del mundo.
Con esto, tú como veterinario puedes contar historias que humanicen tu marca y que las relaciones con tus clientes sean más fuertes.
Que ventajas puede darte el storytelling a tu clínica veterinaria
Lo primero es crear un vínculo con tus clientes que vaya más allá de lo comercial. Con esto crearás confianza y fidelidad.
Lo segundo es que te diferenciarás de tu competencia. El storytelling veterinario te ayuda a transmitir tus valores y la pasión de lo que haces.
También humanizas tu marca y haces que se perciba como cercana y de confianza.
Y esto hará que fomentes el recuerdo. Si una marca está asociada a una historia, se quedará en el recuerdo de la gente.
Y cómo puedes aplicar el storytelling veterinario a tu clínica?
Aquí te doy unas ideas que puedes utilizar para tu marca:
Historias de clientes y sus mascotas. Ejemplo: un perro rescatado que recuperó la salud gracias a un tratamiento específico.
Relatos del equipo veterinario: comparte las motivaciones, retos y satisfacciones del personal de la clínica veterinaria.
Momentos clave: la adopción de un animal, el primer chequeo de un cachorro, una intervención quirúrgica exitosa. Estas historias tienen un gran impacto.
Narra tu contenido educativo: explica, por ejemplo, la historia de un gato que evitó una enfermedad grave gracias al esquema preventivo que le hiciste.
Valores de la marca: cuenta cómo y por qué creaste la clínica. Esto impulsa los valores de la marca.
Aquí te doy un ejemplo de storytelling
Acaba de llegar a nuestra clínica Max, un perrete mestizo que está en estado grave tras ser rescatado de la calle. Vamos a hacerle pruebas y un chequeo completo para saber cómo está y qué tratamientos le van a ir mejor. ¡Os iremos informando sobre su estado!
Si quieres adoptar a Max, ponte en contacto con nosotros o con la protectora [nombre de la protectora].
Este ejemplo de historia demuestra, además de tu compromiso, tu experiencia como clínica veterinaria.
Y si quieres saber cómo crear buenas historias y más cosas para tu centro veterinario, suscríbete a mi newsletter y descargáte mi ebook «Un gato, una bruja y la cerveza».