Diseña un plan de contenido para tu centro veterinario y triunfa

Diseñar un plan de contenido para un centro veterinario puede parecer sencillo pero no lo es en absoluto. Tienes que tener en cuenta varias cosas antes de empezar a lo loco y ver que no obtienes resultados, lo mejor es empezar creando un plan de contenido para tener claro qué se va a hacer, cómo y cuando. Es una manera de planificación más lenta, pero segura.

Lo primero es lo primero

• Lo primero que hay que definir son los objetivos del centro veterinario que suelen ser: atraer nuevos clientes, fidelizar a los existentes y posicionarse como un centro veterinario de referencia.
• Lo segundo es definir el público objetivo. Parece fácil, pero definir cuál es tu público es una de las tareas más complicadas para la empresa. Todo el mundo quiere vender a todo el mundo, pero eso es imposible. Cada sector tiene su público y cada público tiene unas preferencias. No es lo mismo definir el público objetivo para un centro veterinario que sólo trata perros y gatos, que otro que trata también pequeños animales, tiene zona de hospitalización, tienda, etc… Por eso es importante tener esto claro.

Vamos a estructurar el plan de contenido para tu centro veterinario

Siguiendo estas pautas, podrás desarrollar tu plan de contenido para tu centro veterinario. No hace falta que lo hagas exactamente igual que como te indico, pero espero que te sirva como referencia.

Qué canales se van a utilizar para darse a conocer:

• Sitio web: con entradas en el blog, sección de preguntas frecuentes, consejos veterinarios, presentación del equipo, etc.
• Redes sociales: sin necesidad de estar en todas las redes sociales, sólo utilizar las que sean más acordes con el público objetivo. La razón, muy sencilla: no es lo mismo utilizar Facebook, donde el público general ya tiene cierta edad, que tik tok, donde el público es más joven.
• Correo electrónico: Este es un punto muy, muy importante. La newsletter te permite tener un contacto directo con tu público, poder interactuar de manera más personalizada y publicar lo que creas más conveniente de la manera que tú creas. La base de datos que tú creas es tuya. Además, puedes aplicar el storytelling, cosa que con las redes sociales te va a resultar más complicado.

Qué tipo de contenido vas a publicar. Que puede ser:

• Informativo: Aquí puedes incluir artículos sobre salud animal, consejos para el cuidado de las mascotas, información sobre las diferentes etapas de la vida de las mascotas. Todo lo que creas que le pueda interesar o preocupar a tu cliente sobre su mascota.
• Entretenido: Fotos y vídeos de las mascotas que visitan el centro, cómo se han portado, cuál era su problema y como lo has resuelto.
• Interactivo: Con concursos, encuestas, preguntas y respuestas en directo. Todo lo que creas que puede ser útil para interactuar con tu público y que te conozcan y fidelicen.
• Promocional: Descuentos, ofertas especiales, sorteos. Aquí puede ser interesante tener en cuenta la estacionalidad. Por ejemplo, la época de celo de los gatos y hacer descuento en las operaciones de castración.

Establecer un calendario de publicaciones para tener de manera clara y ordenada lo que se va a publicar y cuándo. A modo de ejemplo:

• Blog: 2 artículos por semana para generar autoridad en Google.
• Redes sociales: 3 publicaciones por día para mantener la interacción con tus usuarios.
• Correo electrónico: 1 newsletter al día para tener un contacto directo con tus suscriptores, estar en constante actualización y poder contar tus casos de éxito directamente a tus suscriptores sin miedo a que no se enteren por que tu contenido se pierda en redes sociales.

Qué herramientas vas a utilizar para la gestión de todo el contenido que vas a crear. Puede ser, por ejemplo:

• WordPress para el blog. Es de gestión sencilla, aunque requiere una constante actualización. Es recomendable añadir la suscripción a la newsletter para llenar tu base de datos de suscriptores.
• Buffer para programar publicaciones en redes sociales y no tener que estar pendiente de publicar cada vez.
• Ipzmarketing para enviar newsletters, tanto a usuarios nuevos como a tus más fieles suscriptores. Es gratuito y puedes enviar hasta 80.000 usuarios a la vez. Además puedes configurar el autoresponder para automatizar según que procesos (como por ejemplo un nuevo suscriptor o un mensaje de feliz cumpleaños a tu suscriptor).

Cómo vas a medir los resultados. Esto te va a ayudar a reconocer los errores, ver dónde puedes mejorar (aunque esté bien lo que haces ahora, SIEMPRE se puede mejorar), enfocar las próximas acciones de contenido y ver qué camino tienes que seguir.

• Número de visitas al sitio web. Para saber si el contenido que has publicado le interesa a tus usuarios y por ende, a Google.
• Seguidores en redes sociales. Para saber qué alcance tienes y qué puedes hacer para ineractuar con tus seguidores.
• Tasa de apertura de correos electrónicos. Si tienes una tasa de apertura baja y una tasa de bajas alta, hay algo que está mal y se tiene que cambiar.
• Número de clientes nuevos y CÓMO TE HAN CONOCIDO. Esta pregunta, aunque a veces se olvida y parece una tontería, te da información muy valiosa.

Presupuesto:

El presupuesto para el plan de contenido dependerá del tamaño del centro veterinario, los objetivos que persigas, las herramientas utilices y el tiempo que establezcas para que el plan de contenido empiece a tener resultados (recuerda que en internet es mejor ir lento pero seguro que rápido y hacerlo de cualquier manera).

¿Qué consejos puedes aplicar para tu centro veterinario?

• Crea contenido de alta calidad que sea útil e interesante para tu público objetivo.
• Sé consistente en tus publicaciones.
• Promociona tu contenido en las redes sociales y en tu sitio web.
• Mide los resultados de tu plan de contenido y realiza ajustes en función de los datos que obtengas.

Y Recuerda:

El plan de contenido es una herramienta que te ayudará a alcanzar tus objetivos de marketing. Pero es importante que lo implementes de forma correcta y que lo adaptes a las necesidades de tu centro veterinario.

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«Un gato, una bruja y la cerveza»