Vende para perros sin Comic Sans
Que vendas para perros no significa que tengas que usar Comic Sans
Vende para perros sin Comic Sans. Hay una cosa que me fascina de las marcas pet.
Venden productos para perros y gatos, pero muchas parecen diseñadas para niños de cuatro años.
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Colores chillones.
Tipografías redondeadas.
Ilustraciones de animalitos con los ojos enormes.
Huellas por todas partes.
Y, si el diseñador se viene arriba, Comic Sans.
Porque claro.
Si vendes para perros, tienes que parecer una marca para perros.
¿No?
Pues no.
Y aquí es donde probablemente voy a llevarme alguna mirada asesina de la industria pet.
Tu cliente no es tu perro
Este es uno de los errores más habituales cuando se diseña una marca pet.
Confundimos al usuario final con la persona que toma la decisión de compra.
Tu perro puede ser quien se coma el pienso.
Tu gato puede ser quien se mee en la arena recién comprada.
Tu hurón puede ser quien disfrute de ese juguete absurdo que te ha costado 23 €.
Pero quien saca la tarjeta eres tú.
Y eso cambia bastante las cosas.
Porque tu cliente no necesita que tu marca le grite:
“¡MIRA! ¡SOMOS UNA MARCA PARA ANIMALES!”
Ya lo sabe.
Si está buscando comida natural para su perro, sabe que es para perros.
Si está buscando un arnés, sabe lo que está comprando.
Si entra en una clínica veterinaria, tampoco necesita encontrarse un collage de huellas para entender dónde está.
Lo que necesita es entender por qué debería elegirte a ti.
Vende para perros sin Comic Sans. Y ahí empieza el branding de verdad.
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El problema no es Comic Sans
Por cierto, tampoco tengo una cruzada personal contra Comic Sans.
Bueno.
Un poco sí.
Pero ese no es el problema.
El problema es utilizar una decisión visual porque “pega con el sector” en lugar de utilizarla porque tiene sentido para tu marca.
Una tipografía puede transmitir cercanía.
Otra puede transmitir sofisticación.
Otra puede transmitir tradición.
Otra puede transmitir innovación.
Otra puede hacer que tu marca parezca una farmacia.
Y otra puede hacer que parezca que acabas de abrir una guardería para golden retrievers.
La cuestión no es:
“¿Qué tipografía utilizan las marcas para perros?”
La pregunta es:
“¿Qué tiene que transmitir mi marca para que la persona adecuada quiera comprarme?”
Son preguntas muy diferentes.
Si todas las marcas pet hacen lo mismo, ninguna destaca
Imagina que mañana aparecen diez marcas nuevas de snacks naturales para perros.
Las diez tienen:
- verde hoja
- beige
- una ilustración de un perro
- una tipografía manuscrita
- una hoja
- una huella
- una frase tipo “healthy treats”
- fotografías de un perro feliz mirando a cámara
¿Ves el problema?
No es que estén mal diseñadas.
Es que podrían ser intercambiables.
Y cuando tu cliente no encuentra una razón para elegirte, acabas compitiendo por precio, promociones o por quién tiene la foto de perro más mona.
Y creo que podemos aspirar a algo más interesante.
Una marca pet puede ser elegante
Puede ser divertida.
Puede ser rebelde.
Puede ser minimalista.
Puede ser sofisticada.
Puede ser absurda.
Puede ser oscura.
Puede ser tecnológica.
Puede tener muchísimo color.
Puede no tener ni un solo dibujo de un animal.
Puede incluso utilizar una tipografía serif que haga que tu marca parezca que lleva 80 años existiendo aunque hayas abierto ayer.
Porque una marca pet no tiene que representar al animal.
Tiene que representar lo que quieres que la gente sienta cuando piensa en tu negocio.
Y ahí está la diferencia.
¿Entonces no puedo utilizar una huella?
Claro que puedes.
Puedes utilizar una huella.
Puedes utilizar un perro.
Puedes utilizar rosa.
Puedes utilizar Comic Sans.
Puedes ponerle un lacito al logo si te apetece.
Pero primero pregúntate:
Vende para perros sin Comic Sans. ¿Lo estoy utilizando porque forma parte de mi estrategia de marca o porque “es lo que toca”?
Porque si la única explicación que tienes para una decisión de diseño es:
“Es que es una marca para perros.”
Vende para perros sin Comic Sans. Tenemos un pequeño problema.
Vende para perros sin Comic Sans. El branding no consiste en parecer lo que vendes
Una hamburguesería no necesita que su logo sea una hamburguesa.
Una peluquería no necesita tener unas tijeras como símbolo.
Una floristería no necesita convertir una flor en la letra A.
Y una marca pet no necesita poner un perro en todas partes.
El trabajo del branding es mucho más interesante.
Es conseguir que alguien vea tu marca y piense:
“Esto es para mí.”
No:
“Ah, venden cosas para perros.”
La primera reacción habla de conexión.
La segunda habla de categoría.
Y las marcas que consiguen diferenciarse no se limitan a pertenecer a una categoría.
Consiguen tener un lugar propio dentro de ella.
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Así que la próxima vez que diseñes una marca pet…
Antes de abrir el panel de tipografías, hazte estas preguntas:
¿Quién compra?
¿Por qué compra?
¿Qué quiere sentir?
¿Qué otras marcas está considerando?
¿Qué puedo hacer para que la mía sea reconocible sin necesidad de poner una huella?
Y, sobre todo:
Vende para perros sin Comic Sans. ¿Estoy diseñando una marca o simplemente decorando un producto para animales?
Porque no es lo mismo.
Y si después de responder a todo eso decides utilizar Comic Sans…
Bueno.
Al menos que sea por una buena razón.
Yo no prometo no juzgarte.
